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Tu Carro

Durante el COVID-19

Preguntas frecuentes:

  1. ¿Puedo hacer el pedido online como siempre?
    Sí, continuamos trabajando y prestando nuestros servicios, pero debido a la actual situación logística los tiempos de procesamiento y entrega de los pedidos podrán ser mayores a los habituales en algunos casos.

  2. ¿Se modifican los tiempos de entrega?
    Según se ha ido expandiendo el Coronavirus, hemos visto un incremento de personas comprando por internet. Por lo que las empresas de transporte tienen una carga de trabajo muy alta y esto puede suponer retrasos en las entregas.

  3. ¿Puedo todavía devolver productos?
    Sí, puede cumplimentar el siguiente formulario:
    https://www.hta3d.com/es/devolucion-de-productos
    El proceso puede ser algo mas lento debido a las medidas de seguridad que hemos adoptado. 

  4. ¿Cuando tendréis de nuevo stock de X producto?
    Intentamos reponer todo lo antes posible, pero estos días no podemos dar previsiones de llegada de los artículos agotados. Algunas veces el cache de la web tarda en actualizarse y el producto aparece con stock y no se puede añadir al carro, esto ocurre por que no hay stock y aún no se ha actualizado el cache.