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Términos y Condiciones Generales

I.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO:

A través del presente sitio de internet (en adelante referido indistintamente como “website” o “HTA3D”), identificado bajo el dominio de internet hta3d.com, ofrece a cualquier persona que accede al mismo (en adelante, el “usuario”), información, acceso a contenidos y noticias directamente en sus páginas o mediante enlaces a otras direcciones de acceso libre en la red, relativos a la actividad mercantil y los productos que dicha compañía comercializa, a través de HTA3D, así como la posibilidad de comprar dichos productos, también a través de HTA3D, caso de adquirir la condición de “cliente” conforme se expone en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones Generales.

El usuario se compromete a utilizar el website HTA3D conforme a lo establecido en las presentes condiciones de uso y en la legislación vigente que sea de aplicación.

El presente documento recoge las condiciones generales de uso y funcionamiento de los servicios de HTA3D (las "Condiciones Generales") y definen sus derechos y obligaciones como usuario de los mismos. El acceso y utilización del website HTA3D y, en su caso, la contratación a través del presente website de los productos y servicios que en él aparecen presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento.

En ningún caso, HTA3D será responsable de los daños que pudiera causar el usuario por uso erróneo o indebido en relaciones con terceros, siendo responsabilidad única y exclusiva del usuario del website, y obligándose éste a asumir todos los gastos, costes e indemnizaciones que pudieran derivarse de procesos iniciados contra él por incumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de uso.

En ningún caso, el titular de HTA3D será responsable de cualquier interrupción o falta de continuidad en el acceso a este website, causado por acciones u omisiones del usuario o de terceros.



II.- COMPRAVENTA DE PRODUCTOS:


2.1.- Ámbito territorial: La venta de productos o artículos a través del web site HTA3D está expresamente realizada en España.


El coste del envío variará en función del país y zona de destino. Debido a la diferencia en los costes de envío de cada país, tenemos habilitados los países desde los cuales comúnmente realizan compras en la website. Si su país no se encuentra habilitado, por favor, envíe un correo a info@hta3d.com y se estudiará los envíos a su zona. Queda reservado el derecho a limitar nuestro ámbito de actuación y/o a modificarlo sin previo aviso.

2.2.- Precios: Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, el IVA (21%) está incluido y desglosado en la factura, y vienen expresados en Euros.

Cumpliendo la legislación vigente, las facturas emitidas por entregas de productos o prestación de servicios en la España peninsular o Islas Baleares incluyen el detalle de los tipos de IVA aplicados y el importe resultante.

Las facturas emitidas por entregas en Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen IVA

Las facturas emitidas por entregas a países no comunitarios no incluyen IVA

Los gastos que reclamen en las diferentes aduanas son ajenos a HTA3D.

2.3.- Forma de pago: Las compras de los productos que se comercializan a través del website HTA3D podrán pagarse con tarjeta de crédito (visa y/o mastercard), PayPal o transferencia bancaria.

En caso de pagar con tarjeta de crédito (visa y/o mastercard), el usuario facilitará a la pasarela bancaria la siguiente información: Tipo de tarjeta, Número de la tarjeta, Fecha de caducidad, Nombre y apellidos del titular de la tarjeta.

Como sistema de pago electrónico, el titular de HTA3D está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de RedSys.

2.4.- Factura: Junto con los productos adquiridos, se remitirá a los clientes la factura de la compra. Si se requiere en formato electrónico (pdf) se puede solicitar a través de info@hta3d.com.

2.5.- Envío: Los portes son siempre a cargo del comprador y dependen del importe del pedido para España Peninsular y Portugal Peninsular, y de su peso y destino para el resto:

  • 3.99€ (Iva incl.) con entrega a domicilio con ASM 24h.

  • Envío gratuito para España Peninsular a partir de 99€ (Iva incl.) con ASM 24h.

  • Para Portugal peninsular el coste de envío es de 7.49€ (Iva incl.)  con ASM 24/48h y envío gratuito a partir de los 399€ (Iva incl.) de compra.

Para el resto de destino consultar el coste del envío en caja, ya que variará en función del peso y destino (variando así mismo los plazos de entrega). La elección del medio/agencia de transporte será, en todo caso, de parte del titular de HTA3D.

Los envíos fuera de España, están tarificados por país, pudiendo variar el precio si su destino es una isla o una región aislada. Por favor, contacte con nosotros antes de la compra si es su caso a través de info@hta3d.com.

2.6.- Entrega: Los productos adquiridos se enviarán en la dirección indicada. Se contratarán servicios de mensajería Puerta a Puerta, si en algún caso no se entregase en la dirección indicada debido a las circunstancias particulares del cliente, país o región, HTA3D no se hace responsable de los gastos directos o indirectos que pueda ocasionar.

Todos los artículos se encuentran en stock (exceptuando aquellos en los que se indique lo contrario). La mayoría de los pedidos se procesan en las primeras 24-48 horas. En el caso de Piezas Impresas estarán en stock kits de cada modelo y color. Sin embargo, algún color puede necesitar tiempo de preparación adicional +24/48 horas debido a la gran cantidad de combinaciones posibles. En el caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles en stock, HTA3D podrá realizar entregas parciales a su coste, siempre que sea aceptable para el cliente.

Los plazos de entrega pueden variar de lo indicado a encontrarse supeditado a la agencia de transporte y transportistas.

2.7.- Calendario de días festivos: Nos regimos por el calendario local de días festivos de la zona (Estepona).

2.8- Devoluciones: El titular de HTA3D no estará obligada a aceptar devoluciones de productos comprados a través del website de HTA3D que se efectúen transcurridos sesenta (60) días hábiles según el calendario oficial del lugar de entrega, a partir de la fecha de entrega del pedido, reservándose en todo caso la posibilidad de rechazar y/o aceptar cualquier devolución tras el examen de los productos que se lleve a cabo. En caso de devoluciones de productos dentro del plazo anteriormente mencionado, y sin perjuicio de la facultad de rechazar cualquier devolución a partir del resultado del examen de los productos que se haya efectuado, el titular de HTA3D devolverá el importe de la compra en un plazo máximo de catorce (14) días hábiles según el calendario oficial del lugar de su domicilio social, salvo que el cliente manifieste a HTA3D dentro de dicho plazo su deseo de canjear su pedido inicial por otro del mismo importe.

2.9.- Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la compra de los productos a través del website HTA3D, ya sea por falta o retraso en la entrega de dichos productos o relativa a algún defecto en su fabricación, deberá ser puesta en conocimiento del titular de HTA3D a través del email info@hta3d.com a la mayor brevedad, a fin de que se pueda atender de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible dicha reclamación.

2.10.- Jurisdicción y Ley aplicable: Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Ambas partes con renuncia expresa a su propio fuero se someten a los juzgados de Málaga y Tribunales de Justicia de Málaga, para cualquier cuestión que pudiese derivarse de la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.



III.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:


3.1.- Información sobre Acceso y Navegación: Cuando el usuario accede y navega en el website HTA3D, el ordenador donde está alojado dicho website, reconoce automáticamente la dirección IP del ordenador del usuario, el día y la hora de acceso y qué acciones ha realizado a través del website. Es necesario que el ordenador donde está alojado el website de HTA3D conozca estos datos del ordenador del usuario a fin de poder comunicarse con él para enviar al usuario la información que éste solicite a través de su navegador y pueda visualizarla en su pantalla. Ni el ordenador donde está alojado el web site HTA3D ni su titular pueden conocer los datos personales del usuario como por ejemplo su nombre, dirección, teléfono, etc. si no los proporciona expresamente el usuario o un tercero.

3.2.- Política de Cookies: HTA3D, a través del presente documento, recoge su Política de recogida y tratamiento de cookies, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las cookies se almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información al visitar las páginas web de HTA3D con la finalidad de mejorar la usabilidad de las mismas, conocer los hábitos o necesidades de navegación de los usuarios para poder adaptarse a los mismos, así como obtener información con fines estadísticos. En el caso de aquellos usuarios que ya sean clientes de hta3d.com, la información recabada con las cookies servirá también para su identificación al acceder a las distintas herramientas que HTA3D pone a su disposición para la gestión de los servicios.

La presente
Política de Cookies será de aplicación a aquellos usuarios que voluntariamente visitan las páginas web de HTA3D, cumplimentan formularios de recogida de datos, acceden a las herramientas que HTA3D pone a disposición de sus clientes para gestionar sus servicios, o utilizan cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a HTA3D, o el acceso a datos por HTA3D para la prestación de sus servicios.

HTA3D informa a los usuarios de sus páginas web, de la existencia de cookies y pone a su disposición la presente Política con la finalidad de informarles acerca del uso y del objeto de las mismas. El hecho de continuar la navegación a través de sus páginas, supone el conocimiento y la aceptación de la presente Política por parte de dichos usuarios.

En cualquier caso, los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que se
deshabilite o bloquee la recepción de todas o algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir estas cookies, no constituye un impedimento para poder acceder a la información de los sitios web de HTA3D aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado. Si una vez otorgado el consentimiento para la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán eliminar aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de los diferentes navegadores.

La forma
de configurar los diferentes navegadores para ejercitar las acciones señaladas en los párrafos anteriores, se puede consultar en:

·
Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

· Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

· Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

· Safari: http://translate.google.com/translate?hl=en&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fsupport.apple.com%2Fkb%2Fph5042

3.3.- Datos de carácter Personal. Fichero y Responsable: En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), el titular de HTA3D informa a todos los usuarios del website, que los datos personales que sean facilitados, a través de los formularios o cuestionarios de este website, mediante mensajes de correo electrónico, o cualquier otro medio, serán incorporados a un fichero automatizado, el responsable del cual es HTA3D.

3.4.- Tipo de datos de carácter personal que se solicitan y finalidad: Los datos que se solicitan a través del website HTA3D son siempre de índole identificativa y los estrictamente necesarios para poder mantener debidamente informado al usuario acerca de los productos, servicios, novedades, ofertas y demás información comercial del titular de HTA3D y, en su caso, permitirle acceder a la compra de dichos productos. Los datos personales facilitados nunca serán usados para finalidades distintas a las aquí previstas y serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para tal fin.

3.5.- Comunicación de datos de carácter personal a terceros: El titular de HTA3D se compromete expresamente a tratar de forma absolutamente confidencial y a no comunicar ni ceder a terceros los datos de carácter personal que recabe a través de su website.

3.6.- Datos de carácter personal facilitados por los usuarios: El usuario se obliga a que los datos facilitados a HTA3D sean en todo momento, veraces, exactos, actualizados y completos, respondiendo en todo momento de los mismos. En caso de que el usuario no sea titular de los datos de carácter personal que facilite, el usuario deberá, con carácter previo a facilitarnos dichos datos, informar a quien sea titular de tales datos de los extremos contenidos en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD del titular de HTA3D.

3.7.- Medidas de Seguridad: El titular de HTA3D ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos de carácter personal legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su disposición según el estado actual de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos de carácter personal facilitados. Sin embargo, el usuario es consciente de que la seguridad de las comunicaciones on-line por una línea accesible al público (correo electrónico, chats, etc.) no es invulnerable, y de que siempre que se facilite información de carácter personal a través de este medio, ésta puede ser captada y utilizada por terceros no autorizados. Por ello, el usuario será el único responsable de mantener el secreto de sus claves de acceso y, en general, de la utilización responsable de los Servicios.

3.8.- Derechos del usuario: El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición al tratamiento de sus datos personales por parte del titular de HTA3D, bien en su propio nombre o por medio de representante legal con documento fehaciente, en los términos previstos en la LOPD dirigiéndose mediante solicitud escrita y firmada a la siguiente dirección de correo electrónico: info@hta3d.com. A fin de que el titular de HTA3D pueda atender debidamente su solicitud deberá contener, como mínimo, los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio, teléfono y/o dirección de correo electrónico, y NIF/DNI/Pasaporte del solicitante.



IV.- GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO:


4.1.- Todos los productos ofrecidos por HTA3D están garantizados.

Los gastos de envío de la devolución del artículo correrán a cargo del cliente. El cliente tiene 60 (sesenta) días para devolver el producto, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado y con su envoltorio original. No se aceptarán devoluciones de productos usados. Tras recibir el producto y comprobar su estado se procede a devolver el dinero (en el caso de devoluciones parciales no se devolverá los gastos de envíos pagados).

Para cambios, el envío del nuevo artículo correrá a cargo de HTA3D, que se efectuará tras recibir el artículo del cliente y comprobar su estado.

Para casos en los que el cliente reclame un cambio declarando un defecto de fábrica, deberá enviar el producto en cuestión para que se puede comprobar su estado y determinar la causa del problema. Para los componentes electrónicos su garantía es limitada, ya que no podemos comprobar con seguridad si tenía algún defecto de fábrica.

4.2.- El consumidor deberá informar a HTA3D de la falta de conformidad del producto en el plazo de 2 meses desde su recepción mediante un un email a info@hta3d.com de que desea devolver un producto. De esta manera, se podrá organizar la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no es garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.


V.- COMPETENCIA JUDICIAL:

5.1.- El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.

5.2.- Ambas partes con renuncia expresa a su propio fuero se someten a los juzgados de Málaga y Tribunales de Justicia de Málaga, para cualquier cuestión que pudiese derivarse de la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.



COPYRIGHT:

Están expresamente reservados todos los derechos de Propiedad Industrial ® e Intelectual © sobre todos los elementos que, bien tomados individualmente o de forma conjunta, forman parte integrante de la presente website (tales como su diseño gráfico, menús, botones de navegación, código HTML, applets de Java o Java Script, controles de Actives, textos, imágenes, texturas, gráficos, fotografías y software), el dominio de internet Hta3d.com, cualesquiera otros signos distintivos y nombres comerciales y la guía de productos que aparecen en esta website, al ser derechos de propiedad cuya titularidad corresponde al titular de HTA3D o sobre los que HTA3D tiene un derecho exclusivo de explotación y uso.

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