Política de Privacidad
En HTA3D nos comprometemos a tratar tus datos personales de forma lícita, leal, transparente y segura, utilizando únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios, gestionar nuestra relación contigo y cumplir nuestras obligaciones legales.
En esta Política de Privacidad explicamos qué datos tratamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién puede ser necesario compartirlos y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Juan José Ramos Flores (HTA3D)
NIF: 08923780-X
Dirección: C/ Gonzalo de Berceo, 7 · 29680 Estepona · Málaga · España
Teléfono: 951 48 66 61
Email: info@hta3d.com
Sitio web: www.hta3d.com
2. Qué datos personales tratamos
Los datos tratados dependerán de la relación que mantengas con HTA3D y de los servicios que utilices.
Datos identificativos
Nombre, apellidos y, cuando sea necesario para facturación, contratación u obligaciones legales, NIF, NIE o datos equivalentes.
Datos de contacto
Dirección postal, dirección de facturación y entrega, teléfono y correo electrónico.
Datos de pedidos y facturación
Productos adquiridos, pedidos, importes, facturas, devoluciones, garantías, incidencias y demás información necesaria para gestionar la relación comercial.
Datos de pago
Información necesaria para gestionar o confirmar pagos. Dependiendo del método seleccionado, determinados datos pueden ser tratados directamente por bancos o proveedores de servicios de pago.
Comunicaciones
Consultas, correos electrónicos, formularios, solicitudes de presupuesto, comunicaciones de soporte y otra información que nos facilites voluntariamente.
Datos técnicos y de navegación
Dirección IP, navegador, dispositivo, registros técnicos y otra información relacionada con el acceso, seguridad y funcionamiento de la web.
3. Información técnica y navegación
Cuando accedes a HTA3D, nuestros sistemas y los servicios técnicos necesarios para prestar la web pueden procesar automáticamente cierta información, como la dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, páginas solicitadas y registros técnicos.
Esta información puede ser necesaria para establecer la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores, prestar correctamente la web, mantener su seguridad, detectar errores y prevenir usos fraudulentos o abusivos.
El tratamiento de cookies y tecnologías similares se explica de manera independiente en nuestra Política de Cookies .
4. Para qué utilizamos tus datos
| Finalidad | Uso de los datos |
|---|---|
| Gestionar pedidos y contratos | Tramitar compras, cobros, facturación, preparación, envío y entrega de pedidos. |
| Atención al cliente | Responder consultas, solicitudes de información, presupuestos e incidencias. |
| Servicio posventa | Gestionar soporte, garantías, devoluciones, reparaciones e incidencias relacionadas con productos o servicios. |
| Cuenta de usuario | Gestionar el registro, identificación y funciones asociadas a la cuenta del cliente. |
| Obligaciones legales | Cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, de consumo y otras exigidas legalmente. |
| Seguridad | Proteger la web, prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados y mantener la seguridad de nuestros sistemas. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar información sobre productos, servicios, novedades u ofertas cuando exista una base jurídica que lo permita. |
| Análisis y mejora | Analizar el funcionamiento y utilización de la web cuando corresponda y siempre de acuerdo con las preferencias de cookies del usuario. |
5. Base jurídica del tratamiento
Relación contractual
Tratamos los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, garantías, devoluciones y demás servicios contratados.
Medidas precontractuales
Podemos tratar los datos necesarios para responder solicitudes de presupuesto, consultas comerciales o peticiones realizadas antes de una contratación.
Obligación legal
Determinados tratamientos son necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo u otras establecidas por la normativa aplicable.
Consentimiento
Se utilizará cuando sea necesario para finalidades opcionales, como determinados envíos comerciales o tratamientos asociados a cookies no necesarias.
Interés legítimo
Puede utilizarse cuando resulte proporcionado para proteger nuestros sistemas, prevenir fraude y abusos, mantener la seguridad y gestionar adecuadamente nuestra relación con clientes.
6. Comunicaciones comerciales
HTA3D podrá enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas solicitado o autorizado expresamente su recepción.
Cuando exista una relación contractual previa, también podremos informarte sobre productos o servicios propios similares a los que hayas adquirido, en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.
En todos los casos podrás oponerte o darte de baja de forma sencilla y gratuita utilizando el enlace incluido en cada comunicación o contactando con info@hta3d.com.
7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual, comercial o de servicio con HTA3D.
Una vez finalizada dicha relación, podremos conservar determinados datos debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y otras responsabilidades legalmente exigibles.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento dejarán de utilizarse para dicha finalidad cuando éste sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.
8. Destinatarios de los datos
HTA3D no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios o clientes.
Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser comunicados o puestos a disposición de terceros cuando resulte necesario, entre ellos:
- Empresas de transporte, mensajería y operadores postales.
- Bancos y proveedores de servicios de pago.
- Asesorías fiscales, contables y administrativas.
- Proveedores de hosting, infraestructura y servicios tecnológicos.
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
- Plataformas utilizadas para la gestión de comunicaciones comerciales.
- Administraciones Públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, HTA3D exigirá las garantías contractuales y de confidencialidad previstas por la normativa de protección de datos.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras distribuidas internacionalmente.
Cuando esto implique una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.
10. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos respecto de la información personal que tratamos.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@hta3d.com o utilizando nuestras herramientas de privacidad .
Para proteger tus datos, podremos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .
11. Datos de otras personas
Si proporcionas a HTA3D datos personales correspondientes a otra persona, como un destinatario de un pedido, persona de contacto o empleado de una empresa, debes asegurarte de que estás autorizado para facilitarlos y de que la persona afectada ha sido informada cuando resulte necesario.
12. Exactitud y actualización de los datos
El usuario es responsable de que los datos facilitados sean correctos, completos y estén actualizados.
Si alguno de los datos cambia, recomendamos actualizarlo en la cuenta de cliente o comunicarlo a HTA3D para que podamos mantener la información correctamente actualizada.
13. Seguridad de la información
HTA3D aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también debe proteger adecuadamente sus credenciales y evitar compartir contraseñas o información de acceso con terceros.
14. Menores de edad
Los servicios de compra de HTA3D están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y profesionales.
No solicitamos conscientemente datos personales de menores cuando no sean necesarios ni exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.
15. Cookies y tecnologías similares
HTA3D utiliza cookies técnicas y, cuando el usuario lo autoriza, tecnologías de análisis o marketing.
La relación actualizada de cookies, proveedores, finalidades, duración y opciones de consentimiento se encuentra en nuestra Política de Cookies .
16. Decisiones automatizadas
Salvo que se informe expresamente de lo contrario en un servicio específico, HTA3D no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose exclusivamente en tratamientos automatizados de datos personales.
17. Actualización de esta Política de Privacidad
HTA3D podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, nuevos servicios, modificaciones en nuestros procesos o cambios en los proveedores utilizados.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante los medios adecuados.
Última actualización: septiembre de 2026.
18. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se rige principalmente por el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y, cuando corresponda, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).